Tyto obchodní podmínky (dále 'Podmínky') upravují vztah mezi společností Kilivi (dále 'Poskytovatel') a zákazníkem (dále 'Zákazník') při používání online rezervačního systému Kilivi (dále 'Služba').
Poslední aktualizace: 1. června 2025
Poskytovatelem Služby je fyzická nebo právnická osoba provozující Kilivi, se sídlem v České republice. Zákazník je podnikatel nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu výhradně v rámci své podnikatelské či profesní činnosti. Předmětem smlouvy je poskytnutí přístupu k online rezervačnímu systému pro pohostinská zařízení formou předplatného (SaaS).
Smlouva vzniká aktivací demo účtu nebo zahájením placeného předplatného. Zkušební (demo) období trvá 14 dní a je poskytováno zdarma bez nutnosti platební karty. Po uplynutí zkušebního období je Zákazník vyzván k přechodu na placený tarif, jinak je přístup ke Službě pozastaven.
Ceny předplatného jsou uvedeny v Korunách českých (CZK) bez DPH. Aktuální ceník: Grow 449 CZK/měsíc, Pro 699 CZK/měsíc, Max 1 290 CZK/měsíc. Platba probíhá měsíčně předem prostřednictvím platební brány Stripe. Faktura je vystavena automaticky po každé úspěšné platbě.
Předplatné se automaticky obnovuje každý měsíc. Zákazník může předplatné kdykoliv zrušit v zákaznickém portálu (Stripe Customer Portal) nebo na žádost zaslanou na kontaktní e-mail. Zrušení nabývá účinnosti ke konci aktuálního fakturačního období. Po zrušení Zákazník udržuje přístup do konce zaplaceného období.
Služba je digitální content dodávaný okamžitě po aktivaci. Zákazník výslovně souhlasí s tím, že mu nevzniká právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku, pokud bylo plnění zahájeno s jeho výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení. Toto omezení se vztahuje výhradně na zákazníky–podnikatele.
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené výlučně jeho úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí. Poskytovatel nenese odpovědnost za přerušení Služby způsobené třetími stranami (hosting, Stripe, SMS brána), za ztrátu dat způsobenou Zákazníkem ani za nepřímé nebo ušlé zisky. Celková odpovědnost Poskytovatele v jakémkoli kalendářním měsíci nepřesáhne výši měsíčního předplatného zaplaceného Zákazníkem.
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a Zpracovatelskou smlouvou, které tvoří nedílnou součást smluvního vztahu.
Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně změnit. O změně informuje Zákazníka e-mailem nejméně 30 dní předem. Pokud Zákazník do 30 dní nevyjádří nesouhlas a nadále využívá Službu, platí, že se změnou souhlasí.
Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny věcně a místně příslušným soudem v České republice. Zákazník – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
V případě otázek k těmto Podmínkám nás kontaktujte na e-mailu: kilivi.dev@gmail.com